随着互联网的不断发展，与之相关的行业也茁壮成长，并逐渐开花结果，大有欣欣向荣的一片景象。企业服务中与人息息相关的客服外包领域，在很大程度上决定着一个行业的交易量与成交额。因此，云客服也成为了互联网行业的焦点和关键，而如今客服外包领域存在的一系列问题和弊端也成为了行业的众矢之的。目前，云客服的翘楚——四川淘金你我信息技术有限公司因其在领域的专业性和代表性引发了各界关注。

10月27日，成都市委书记唐良智等一行领导前往四川千行集团淘金你我信息技术有限公司进行了实地参观及指导。在现场，淘金云董事长向业锋对一席领导针对目前公司的核心业务、市场规模、经营状况、取得成就、发展目标以及未来规划进行了详细介绍，带领各位领导参观了淘金云客服的办公场所和技术中心，并在现场演示了淘金云客服的系统工作流程。